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Dúvidas Frequentes

Quais são os planos oferecidos?

Trabalhamos com planos a partir de R$59,99; com diferentes velocidades e benefícios. Nossos consultores entram em contato após o pré-cadastro para indicar o melhor plano para você.

Como entro em contato com o suporte ou atendimento?

Você pode falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail. Veja todos os contatos na aba “Contato”.

Posso mudar de plano depois da instalação?

Sim! Você pode solicitar a alteração de plano direto pelo seu painel de cliente a qualquer momento.

A internet funciona na minha região?

Sim! Atendemos diversas regiões e estamos em constante expansão. Cadastre-se em "Quero ser cliente" para verificarmos a disponibilidade no seu endereço.

E se minha internet cair ou tiver lentidão?

Nosso suporte técnico está disponível para te atender rapidamente. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento para que possamos resolver o quanto antes.

Qual é o prazo para instalação?

Após a confirmação do cadastro, a instalação geralmente ocorre em até 48 horas úteis, dependendo da disponibilidade técnica da sua região.

Como posso pagar minha fatura?

Você pode pagar via boleto bancário, Pix ou cartão. As opções e o histórico de pagamentos estão disponíveis no sistema de cliente, em “Já sou cliente”.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para te ajudar.
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Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta, das 08h às 18h
Sábado, das 08h às 12h